Türkiye Sigorta Anjiyografi Provizyon İsteğimin Haksız Reddi Ve Açıklama Talebi

Hayrettin · 2026-04-21T16:04:20+03:00

Türkiye Sigorta nezdinde 15.08.2023 tarihinden beri devam eden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem, kurumumun 2025 Ağustos ayında Türkiye Sigorta ile anlaşma yapmasıyla birlikte de kesintisiz olarak sürmektedir. 20.04.2026 tarihinde anjiyografi işlemi için İstinye Üniversitesi Gaziosmanpaşa Medical Park Hastanesi’ne başvurdum ve hastane Türkiye Sigorta’dan provizyon talebinde bulundu. Sigorta şirketi, 11.09.2017 tarihinde Özel Körfez Marmara Hastanesi’nde kardiyoloji muayenesi olduğum gerekçesiyle benden bu muayeneye ilişkin belge talep etti. Türkiye Sigorta’ya, söz konusu tarihte yalnızca muayene olduğumu, herhangi bir tahlil, tetkik, müdahale yapılmadığını ve tanı konulmadığını, dolayısıyla bu yönde bir belge temin edemeyeceğimi açıkça ilettim. Buna rağmen anjiyografi için istenen provizyon talebim reddedildi. Ayrıca 2017 yılından 2024 yılına kadar kardiyoloji branşında hiçbir muayenem bulunmamaktadır. Bu nedenle 867086953 numaralı poliçeme ilişkin olarak, 20.04.2026 tarihli anjiyografi provizyon talebimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma yazılı şekilde, detaylı ve gerekçeli olarak bildirilmesini talep ediyorum. 595703 numaralı şikayet kaydım kapsamında itirazımın yeniden değerlendirilmesini ve poliçemin kapsamı doğrultusunda hak ettiğim teminatın sağlanmasını istiyorum.

Türkiye Sigorta

Sayın Hayrettin T., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Hayrettin

İyi günler. Ben 2017 ve 2024 tarihleri arasında kardiyoloji dalında hiçbir şekilde tedavi görmedim. Sizden önce Kurumumuz aracılığı ile Katılım sağlık sigortasında yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası dönemimde kardiyoloji polikıliniğine muayene oldum ve görülen lüzum üzerine anjiyo oldum ve Katılım Sağlık Sigortasında sorun yaşamadım

Hayrettin

Tarafıma Enabız üzerinde ekte sunulan belgeler 21.04.2026 tarihinde saat 18 de talep esilmiş olup, mesai saatleri içerisinde söz konusu belgeler taraflarına iletmemime fırsat verilmeden proviiyonum red edilmiş. Ayrıca müşteri hizmetleri aracılığı ile 21.04.2026 tarih ve 595753 sayılı talebim ile ilgili tarafıma bilgi verilmemiştir.

Hayrettin

595703 Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından çalışanlarının haklarını savunmak ve yardımcı olmak için personelleri için tamamlayıcı Sağlık Sigortası anlaşması yapmakta olup 15.08.2023 tarihinden itibaren anlaşma sağlanmakta. 2025 ve 2026 dönemini kapsaya anlaşma Türkiye ile yapılmış ve sahsım Türkiye Sigorta nezdinde 15.08.2025 tarihinden beri devam eden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem, kurumumun 2025 Ağustos ayında Türkiye Sigorta ile anlaşma yapmasıyla birlikte de kesintisiz olarak sürmektedir. 20.04.2026 tarihinde anjiyografi işlemi için İstinye Üniversitesi Gaziosmanpaşa Medical Park Hastanesi’ne başvurdum ve hastane Türkiye Sigorta’dan provizyon talebinde bulunuldu ancak 2017 yılında kardiyoloji polikliniğinde muayene olduğum ancak herhangi bir reçete, tetkik veya tanı konulmamış sadece fiziki muayene oldum. Kaldı ki 2017 ve 2024 tarihleri arasında kardiyolojide başka muayenem bulunmamakta. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 595703 numaralı dosya açıldı. Ama dosya sonucu beklenmeden 21.04.2026 tarihinde saat 18 de hastane aracılığı ile belge talep edildi belge ektedir yukarıda açıkladığım konular ile ilgili olarak 21.04.2026 tarihinde provizyon talebim red edilmiş mağduriyetimin giderilmesi ve yapılan hatanın düzeltilmesi talebimdir

Türkiye Sigorta

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Hayrettin

Pardon ügünüm ama müşteri hizmetleri işe yapılan görüşmede 595703 numaralı takip başlatıldı benden belge istendi ama bunları temin etmeme fırsat vermeden 21.04.2026 tarihinde mesai saatleri dışında provizyon talebim red edilmiş

Türkiye Sigorta

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Hayrettin

24.04.2026 sayılı mailinize cevap. 11.9.2017- angina pektoris tanılı - kardiyoloji muayenesi için iletilen evraka istinaden. Provizyon verilmediği belirtilmiştir öyle ki kardiyoloji polikliniğinde sadece muayene olduğum daha önceden de belirttiğim gibi. Kronik kalp rahatsızlığım olmuş olsaydı 2017 tarihinden 2024 Kasım ayına kadar kardiyoloji dalında kesinlikle muayene bile olmuşluğum yok. Kaldı ki Şehir sigorta aracılık Ltd. Şti. İle Kurumsal anlaşma sağlanmadan 2023,2024 be 2025 tarihleri arasında geçen sürelerde böyle bir uygulama görmedim kronik hastalıklarımdan dolayı kapsam dışı olduğum tarafıma bildirildi. Türkiye sigortası acentası şehir sigorta aracılık Ltd. Şti. Tarafından da bildirilmedi sizinle sözleşme imza imzalandıktan 24.04.2026 tarihine kadar muaf olduğuma dair bana bilgi verilmedi. Kanunen direk şahsıma elektronik ortamında ne de akıllı telefonla Arda bulunan uygulama üzerinden de de bildi verilmedi. Ve bugün gönderdiğiniz e_posta incelenmesi Kardiyolog tarafından mı veya hangi branştaki Dr. Tarafından yapıldığını 4982 bilgi edinme hakkı kanununa İstinaden tarafıma yazılı bilgi verilmesi ayrıca Hastaneden istenen belgelerin akıbeti beklenmeden provizyonuma Red veriliş sebebi belgeleri temin edileceği beklenmeden red veriliş sebebini talebimi yazılı olarak verilmesini. Bilgilerinize