Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adenoid Ameliyatı İçin Sigorta Provizyonu Haksız Şekilde Reddedildi

25 Aralık 2025 21:00848

Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından 4 yaşındaki oğlum adına düzenlenen tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, uzman kulak‑burun‑boğaz hekimi tarafından sigorta başlangıç tarihinden sonra ilk kez teşhis edilen geniz eti (adenoid) büyümesi nedeniyle ameliyat önerilmiştir.

Tedavi ve ameliyat süreci için sigorta şirketinden provizyon talep edilmiştir. Ancak talebimiz, söz konusu rahatsızlığın “gelişimsel” olduğu iddiası gerekçe gösterilerek reddedilmiştir. Oysa ki, geniz eti büyümesine ilişkin sigorta başlangıç tarihinden önce yapılmış herhangi bir teşhis, tedavi veya tıbbi kayıt bulunmamaktadır.

Mevcut durum, çocuğun yaşı gereği sık karşılaşılan ancak tedavi edilmediğinde ciddi sağlık sorunlarına yol açabilecek bir rahatsızlıktır ve uzman hekim tarafından acil cerrahi müdahale gerektirdiği belirtilmiştir. Sigorta sözleşmesinde açıkça istisna olarak belirtilmeyen ve sigorta başlangıcından sonra teşhis edilen bu rahatsızlığın, “gelişimsel” olduğu ileri sürülerek kapsam dışı bırakılması hakkaniyete ve sigortacılık ilkelerine aykırıdır.

Bu nedenle, haksız şekilde reddedilen provizyon talebinin yeniden değerlendirilmesini, poliçe teminatları kapsamında provizyonun verilmesini ve çocuğumun sağlık hakkının gecikmeye mahal verilmeden korunmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.

26 Aralık 2025 08:48 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

26 Aralık 2025 09:56

Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Geniz Eti Ameliyatı Talebimizin Haksız Reddi

25 Aralık 2025 17:011.205

Türkiye Sigortası’na ait tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında çocuğuma Balıkesir/Bandırma ilçesindeki Özel Royal Hasta...

1 Destek

Acil Geniz Eti Ameliyatı İçin Sigorta Mağduriyeti

4 Aralık 2025 21:061.599

Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, çocuğumun acil olarak yapılması gereken geniz Eti ameliyatı...

Acil Geniz Eti Ameliyatı İçin Sigorta Mağduriyeti

Kızımın Acil Ameliyatı İçin Sigorta Şirketinin Gereksiz Belge Talebi Süreci Uzatıyor

11 Aralık 2025 13:55810

Kızım adına Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Kızım 02.03.2022 doğumlu ve 29.04.2022 tarihinde...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Sigorta Pişmanlıktır!

Türkiye SigortaPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Her İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Türkiye SigortaHer İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Kasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Türkiye SigortaKasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Türkiye Sigorta Kaskosu Beni Rezil Etti

Türkiye SigortaKaskosu Beni Rezil Etti

Profil fotoğrafı
Taner
Türkiye Sigorta Haksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Türkiye SigortaHaksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Profil fotoğrafı
Şahin
Türkiye Sigorta Onarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

Türkiye SigortaOnarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular