Geniz Eti Ameliyatı Talebimizin Haksız Reddi

Türkiye Sigortası’na ait tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında çocuğuma Balıkesir/Bandırma ilçesindeki Özel Royal Hastanesi’nde geniz eti ameliyatı yaptırmak istedik. Çocuğumu takip eden hekim, ameliyatın acilen yapılması gerektiğini özellikle belirtti. Ancak sigorta şirketi, rahatsızlığın poliçe başlangıç tarihinden önceye dayandığını iddia ederek, 25.12.2025 tarihinde hastanenin provizyon birimi üzerinden iletilen talebimize ret cevabı verdi.
Geçmişte çocuğum için yalnızca grip gibi basit şikayetlerle doktora başvurduk ve bu başvurularda hekimler tarafından sadece akut tanılar konuldu. Bugüne kadar hiçbir hekim tarafından geniz eti ile ilgili herhangi bir teşhis konulmadı, tarafımıza bu yönde bir tanı bildirilmedi. Poliçe öncesi herhangi bir geniz eti tanısı olmamasına rağmen, geçmişteki bu akut tanılar gerekçe gösterilerek geniz eti ameliyatı için yapılan başvurumuzun reddedilmesini haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Türkiye Sigortası’ndan, çocuğum için doktoru tarafından acil olarak istenen geniz eti ameliyatına ilişkin tüm masrafların tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında karşılanmasını ve verilmiş olan ret kararının, çocuğumun tıbbi kayıtları da dikkate alınarak yeniden ve adil bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram 870443547’dir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Gürkan KIVRAK, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş












