to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 508 Arka Cam Hasarı İçin Kasko Ödemesi Sağlanmadı
2023 model Peugeot 508 aracım, Türkiye Katılım Sigorta’nın Fuzulev Akva Sigorta aracılığıyla yaptırdığım muafiyetsiz kasko poliçesi kapsamındayken park halindeyken arka camı patladı. Aracımın orijinal arka cam değişimi Eskişehir Alpata Peugeot yetkili servisinde yapıldı ve bu işlem için 36.355,88 TL ödeme yaptım. 22.08.2022 tarihli faturayı 24.08.2026 tarihinde sigorta şirketine ilettim. 05.09.2026 tarihinde ise talep ettikleri muayene raporunu ayrıca gönderdim.
Hasar dosyam sistemde 18.08.2026 tarihinde açılmış görünmesine rağmen aradan geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca kez çağrı merkezini aradım ve talep oluşturdum ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve geri dönüş sağlanmadı. Çağrı merkezi tarafından 09.09.2026 tarihinde dönüş yapılacağı söylenerek bir talep oluşturuldu, ben ise en son 15.09.2026 tarihinde tekrar aradığımda talebin zaten sistemde olduğu, bana dönüş yapılacağı söylenmekle yetinildi ancak yine hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ belirsizliğini koruyor.
Tüm evraklar zamanında ve eksiksiz iletilmiş olmasına rağmen hasar ödememin halen yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aracımın patlayan arka camına ilişkin 36.355,88 TL’lik ödemenin kasko poliçem kapsamında ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve dosyamla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi www.turkiyekatilimsigorta.com.tr’ de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0850 260 10 23 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
