to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Katılım Sigorta’dan kaskolu olan 2021 model Volkswagen Golf aracımın cam değişimi için 5 Mayıs Salı günü başvuruda bulundum ve aracı servise bıraktım. Ancak kasko firması, cam değişimi talebimi olumsuz değerlendirerek işlemi reddetti.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana, dosyanın bu şekilde işleme alınamayacağı, poliçe ve hasar tarihinden önce çekilmiş, aracın hasarsız olduğunu gösteren tarihli bir görsel ya da evrak olmadan cam değişiminin değerlendirilemeyeceği söylendi. Yani aracı kasko yaparken görmeden poliçe düzenleyen şirket, şimdi cam hasarını karşılamak için poliçe öncesine ait hasarsızlık ispatı talep ediyor. Aracın geçmişte bir hasarı olduğunu düşünüyorlarsa, bu kontrolün kasko yapılmadan önce yapılması gerektiğini, tüketiciye sonradan bu şekilde bir ispat yükü bırakılmasının adil olmadığını düşünüyorum.
Cam değişimi için gerekli masrafın, mevcut kasko poliçem kapsamında, ek bir şart koşulmadan karşılanmasını talep ediyorum.
21.05.2025 tarihinde hasarsız ve sorunsuz şekilde teslim aldığım 2021 model Honda Civic aracım için Türkiye Katılım Sigorta’dan aynı gün genişletilmiş kasko sigortası yaptırdım. 20.09.2025 tarihinde, önde giden araçtan sıçrayan taş nedeniyle ön camımda uzun bir çatlak oluştu. Bunun üzerine Kayseri İ...
12 Eylül 2025 tarihinde, Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Volkswagen Golf 2016 model aracımın kasko poliçesi kapsamında, hasar sonucu kırılan orijinal ön camımın değişimi için başvuruda bulundum. Poliçemi telefon görüşmesiyle yaptığım sırada, müşteri temsilcisinin “orijinal cam ile değişim teminatı da...
25 Mayıs 2025 tarihinde Volkswagen Passat marka aracımın ön camında oluşan çatlağı, 3 Kasım 2025’te İstanbul Kartal’daki yetkili servise bırakarak tamir işlemini başlattım. Servise gitmeden önce, 24 Ekim tarihinde Türkiye Sigorta çağrı merkezini arayarak durumumu teyit ettim ve bana "Cam muafiyetini...
Koru Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında cam değişimi talebinde bulundum. Aracımın camında oluşan çatlak nedeniyle başvuru yaptım, ancak başvurum “daha önce hasar olduğu” gerekçesiyle reddedildi. Oysa aracımda daha önce herhangi bir cam hasarı olmadı ve bu iddiayı kabul etmiyorum. Yaklaşık 1 aydır...
Yorumlar