Zorunlu BES Sözleşmesi Kredi Şartı Gibi Sunularak Kesintisiz Geri Ödeme Talebi

01.10.2025 tarihinde Adana Mustafa Kemal Paşa Bulvarı Ziraat Bankası şubesinde kredi kullanırken, Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bana zorunlu tutularak BES sözleşmesi imzalatıldı. İmza aşamasında tarafıma aidat kesintisi, erken çıkışta para alamama gibi hiçbir olumsuz koşuldan bahsedilmedi, bu sistem kredi için zorunluymuş gibi gösterildi.

18.02.2026 tarihinde BES’ten ayrılmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aidat adı altında kesinti yapılacağı ve o tarihe kadar biriken yaklaşık 8 bin tl tutarındaki paramın tek kuruşunu bile alamayacağım bilgisi verildi. Sözleşme sırasında bu durum açık ve net şekilde anlatılmadığı için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum. BES’e ilişkin sözleşme/müşteri numaram 103955414’tür.

Ben bu sisteme bilgilendirilerek ve özgür irademle değil, kredi için zorunlu bir şartmış gibi yönlendirilerek dahil edildim. Bu nedenle, BES kapsamında bugüne kadar yatırdığım tüm tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.