to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN Nedeniyle Ödeme Alınamaması Ve Çağrı Merkeziyle İletişim Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik katılım sisteminden ayrılmak için 10.03.2026 tarihinde iptal başvurusu yaptım ve SMS ile istenen tüm belgeleri ilettim. Ancak bu süreçte yanlış IBAN numarası vermişim; üstelik bu IBAN şu anda kapalı bir hesaba ait olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme tarafıma geçmedi.
IBAN numaramı güncellemek ve hak ettiğim tutarın doğru hesabıma aktarılmasını sağlamak için iki gündür çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu durum hem sürecin uzamasına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Otomatik katılım sertifika numaram 101983730, T.C. kimlik numaram 346*****740, telefon numaram 0507********66’dır. IBAN bilgilerimin acilen güncellenmesi ve birikimimin doğru hesabıma aktarılması için ivedilikle tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
