to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bireysel Emeklilik Sözleşmesinin Başlangıç Tarihi Öncesinde İptali Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik aracılığıyla 09.02.2026 tarihinde 104402886 teklif numaralı bireysel emeklilik sözleşmesini oluşturdum. Sistem üzerinde poliçe başlangıç tarihi 15.02.2026 olarak görünmektedir.
Ancak yanlış sözleşme yaptığımı sonradan fark ettiğim için, sözleşme henüz başlamadan iptal edilmesini istiyorum. Bu süreçte gerek Türkiye Hayat Emeklilik gerekse VakıfBank müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum ve bu nedenle iptal talebimi doğrudan iletemiyorum. Sözleşme kapsamında şu ana kadar hiçbir ödeme yapmadım ve hesabımdan da herhangi bir tahsilat gerçekleşmedi.
Yanlışlıkla oluşturduğum bu bireysel emeklilik sözleşmesinin, poliçe başlangıç tarihi gelmeden önce, herhangi bir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal işleminin sonucu ve detaylarıyla ilgili olarak tarafıma yazılı veya SMS/e-posta yoluyla net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Geri dönüş kısa sürede yapıldı çözüme ulaştı. Teşekkürler
