Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vazife Malulü Gazi Olarak Bireysel Emeklilik Başvurusu Reddedildi

27

Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş.’de bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak, vazife malulü (gazi) olduğum halde maluliyet durumum bir türlü kabul edilmiyor. SGK’dan aldığım resmi evraklar, kurul raporu ve diğer belgelerle maluliyetimi açıkça ispat etmiş olmama rağmen, şirket ısrarla engellilik raporu talep ederek başvurumu sözlü olarak reddediyor.

Yaklaşık son bir ay içinde çeşitli tarihlerde defalarca kez şirketle görüştüm. En son bugün hem mail yoluyla hem de telefonla arandım ve yine aynı şekilde engellilik raporu talep edilerek talebim reddedildi. Tüm bu görüşmelere ve gönderdiğim belgelere rağmen, tarafıma somut ve mevzuata dayalı bir gerekçe sunulmadan sadece engellilik raporuna yönlendirilmekteyim. Poliçe numaram 69673570’tir.

Ülkemizde ölümün dahi bir maluliyet sayıldığı bir durumda, sanki maluliyet ile engellilik kavramları aynıymış gibi davranılması, şirketin kendi personelinin dahi maluliyet tanımını bilmediğini düşündürmektedir. Bu yaklaşım, hem hukuken hem de insan olarak son derece incitici ve yanlış bir uygulamadır.

Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş.’den öncelikle vazife malulü olduğumun kabul edilmesini ve bu doğrultuda bireysel emeklilik hesabıma ilişkin tüm süreçlerin maluliyetine uygun şekilde işletilmesini, tarafıma yapılacak tüm ödeme ve hak edişlerin maluliyet kapsamında ve mevzuata uygun olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hakkımdaki ret kararının, hangi mevzuatın hangi maddesine veya hangi somut sebebe dayandığının bana yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Şirketin maluliyetin hukuki tanımını esas alarak işlem yapmasını, bu konudaki yanlış uygulamaların sonlandırılmasını ve tarafıma resmi, net ve tatmin edici bir cevap verilmesini talep ederim.

17 Ağustos 11:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

17 Ağustos 13:38

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorumlar

Eren
Şikayet Sahibi

Aynı cevapları veriyorlar kesinlikle bir daha bulaşmam bu şirkete ne BES e ne sigortasına bir gaziyi bile bu duruma düşürdüler ya 3 kuruş için yazıklar olsun.

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri