Üç Aylık Cevapsızlık Sonrası BES Poliçelerinin İptali Ve İadesi Talebi

Türkiye Sigorta A.Ş.’den oğluma ait 98645524, 98645496 ve 98697723 numaralı BES poliçelerinin iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini yaklaşık 3 aydır defalarca talep ediyoruz. Hem telefonla aramamıza hem de mail göndermemize rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Oğlum engelli olduğu için yasal vasisi benim ve bu BES poliçelerini de onun adına ben yaptırdım. İptal süreci için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, kendi ödediğimiz tutarların iadesi ne yapılmakta ne de tarafımıza açık ve net bir açıklama yapılmaktadır. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve süreçle ilgili bilgilendirilmemek bizi hem maddi hem manevi olarak yıpratıyor.

Devletimizin büyük yatırımı olan Türkiye Sigorta gibi bir kurumun, vatandaşına ve müşterisine bu kadar ilgisiz ve uzak kalmasını üzücü buluyorum. Oğlumun engel durumu ve yasal vasilik sürecim de dikkate alınarak, ilgili poliçelerin bir an önce iptal edilmesini, tarafımıza ödemelerin iadesini ve süreç hakkında yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında Sayın T*** Ç***** Bey’in de ilgisini ve desteğini rica ederiz.