to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta'da Zorunlu BES Poliçesinin İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Sigorta tarafından yapılan zorunlu Bireysel Emeklilik poliçemi bir haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, sesli yanıt sistemine dahi bağlanamıyorum. Ayrıca “mobil uygulamadan iptal edebilirsiniz” denilmesine rağmen uygulama üzerinden de iptal işlemi gerçekleştirilemiyor; sistem iptale izin vermiyor.
Madem müşteri temsilcileri telefonlara bakmayacak, neden iletişim numarası veriliyor anlamış değilim. Zorunlu olarak başlatılan bu BES poliçesini kendi isteğimle iptal ettirmek istiyorum ancak şirketin erişilemezliği yüzünden mağdur ediliyorum ve ileride hesabımdan kesinti yapılmasından endişe duyuyorum.
234*****500 numaralı tarafıma ait BES poliçemin, tarafıma herhangi bir ek işlem yüklemeden, en kısa sürede iptal edilmesini ve bu konuda yazılı veya telefonla bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Yetişemedim aramanıza ben arıyorum ama müşteri hizmetleri asla açmıyor
