to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik Hesabımın İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımın iptali ve sistemden ayrılma talebimle ilgili uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
Aradığımda otomatik sesli yanıt sistemi sürekli aynı yönlendirmeleri yapıyor ancak ayrılma işlemi için tarafıma SMS göndermiyor. Poliçe ve sözleşme numaralarım ile birlikte tüm bilgilerimi girerek denememe rağmen yine de sistem beni temsilciye aktarmıyor ve işlem yapamıyorum.
BES sözleşmemden bir an önce ayrılmak ve hesabımın iptal edilmesini istiyorum. Tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak ayrılma talebimin alınmasını ve sürecin başlatılmasını, gerekli bilgilendirmenin de açık bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 5.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
