Türkiye Hayat Ve Emeklilik’te Otomatik BES Katılımı Ve İade Talebi

Türkiye Sigorta / Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş. tarafından ilk maaşımla birlikte hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak Bireysel Emeklilik Sistemi’ne kaydım yapılmış ve her ay düzenli olarak kesinti yapılmaya başlanmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra otomatik BES’ten çıkmak için çağrı merkezini aradım, ancak telesekreter üzerinden temsilciye bağlanamadan çıkış talebimin alındığı söylendi.

Daha sonra tarafıma, 105191911 numaralı otomatik katılım sözleşmemle ilgili olarak IBAN bilgilerimin eksik olduğuna dair SMS’ler gönderildi. Bunun üzerine, içinde IBAN bilgilerimin de yer aldığı el yazısıyla yazılmış çıkış talebi dilekçemi hazırlayıp e-posta yoluyla Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş.’ye ilettim. Buna rağmen defalarca kez IBAN bilgilerimin eksik olduğu söylenerek oyalanıyorum ve çıkış işlemim gerçekleştirilmiyor.

Hem mevcut birikimimin hem de beklemede olan 1.762 TL tutarındaki paranın, dilekçemde belirttiğim IBAN numarasına eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini ve 105191911 numaralı otomatik katılım sözleşmemin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Parayı hesaptan çekerken kullanılan IBAN’ın iade sürecinde yok sayılması nedeniyle mağdur edildiğimi, bu durumun acilen düzeltilmesini istediğimi belirtmek isterim.