to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik'ten Geciken İade Ödemesi İçin Acil Çözüm Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaptırdığım hayat sigortasının poliçe iptalinden doğan iade ödememle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13.04.2026 tarihinden bu yana toplam 2.494 TL + 2.494 TL tutarındaki iade ödememin yapılmasını bekliyorum. Firma defalarca kez ödemeyi yaptıklarına dair mesaj gönderiyor, ancak hesabıma hiçbir ödeme geçmiyor.
Dün akşam da ödemenin yapıldığı söylendi, fakat para hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ödemeniz yapıldı, havuzda bekliyordur” şeklinde bir açıklama yapılıyor, ancak bankamda böyle bir işlem görünmüyor. Defalarca dekont talep etmeme rağmen, bana kendi yaptığım ödemenin dekontunu gönderiyorlar, iade ettiklerini iddia ettikleri ödemenin dekontunu paylaşmıyorlar. 683270480 ve 683282297 numaralı poliçelerimle ilgili süreç bu şekilde sürekli oyalamayla ilerliyor ve mağduriyetim dışında hiçbir somut adım atılmıyor.
Türkiye Hayat Emeklilik’in, 13.04.2026 tarihinden beri beklediğim toplam 2.494 TL + 2.494 TL tutarındaki iade ödememi, hiçbir gerekçe göstermeden daha fazla geciktirmeden, eksiksiz ve acil olarak hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Emine k*** , Geri bildiriminiz ile ilgili 20.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
