to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik'te Cayma Talebinin Gecikmesi Ve İade Ödemesinin Yapılmaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaptırmış olduğum hayat sigortası için cayma hakkımı kullanmak üzere 28 gün önce müşteri temsilcisi üzerinden cayma talebi ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen cayma işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı ve poliçem iptal edilmedi.
Cayma talebime rağmen ne poliçe iptali yapıldı ne de tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleştirildi. Cayma sonrasında yaklaşık 19.600 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma ödenmesini bekliyordum fakat bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı.
Poliçeme ait 688619213 numaralı sözleşmem için cayma sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma yapılması gereken iade tutarının gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Şikayetim üzerine hızlıca aksiyon alıp mağduriyetim giderildi çok teşekkür ediyorum.
