to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 Yaş Altı BES İptali İçin Geri Dönüş Yok
Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuğum adına yaptırdığım 18 yaş altı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 04.03.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Benden talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Şu ana kadar aynı konu için müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ancak her seferinde sadece “incelemede” gibi genel ifadelerle geçiştirildim, somut bir adım atılmadı ve iptal işlemi hâlâ tamamlanmadı. 102966464 sözleşme numarasıyla takip ettiğim bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
18 yaş altı BES sözleşmemin iptalinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve hesabımda biriken tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın İlkan K., Geri bildiriminiz ile ilgili 25.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bugün sabah aradılar mail adresime en geç 1 saat içinde muvafakatname göndereceklerini, doldurup tekrar göndermem gerektiğini söylediler ancak tarafıma gün içerisinde gelen hiçbir şey olmadı.
18 yaş altı BES sözleşmemin iptalini talep ettim, 04.03.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sadece 'incelemede' denildi, muvafakatname gönderileceği sözü verildi fakat hiçbir belge gönderilmedi ve süreç hâlâ tamamlanmadı. Ücret iadesi talebim karşılanmadı, durum çok kötü.
