Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Türkiye Hayat Emeklilik Pişmanlıktır, Kredi Kartı Bilgilerimi Silmiyor

3 Ağustos 2023 10:161.156

Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş. Üzerinde devam eden eşim ve kendi adıma 2 adet BES bulunmaktadır. Aylık ödememi yapmak için Türkiye Hayat Emeklilik sitesinden ödeme aşamasında kredi kartımın kaydedilmesi ve saklanması gibi bazı güvenli olmayan ve olumsuz bir sorun çıkması durumunda sorumluluğun kendilerinde olmayacağına dair onay istemektedir ve bunu ödemeyi yapmamız için mecbur kılmaktadır. Türkiye Hayat Emeklilik ödeme işlemlerini kendi yaptığı anlaşma ile payten şirketine devretmiştir. Biz müşteri olarak payten'i değil Türkiye Hayat Emeklilik'i biliriz ama bizi resmen tanımadığımız bilmediğimiz şirkete mecbur bırakmıştır. Bu durum bende rahatsızlık yarattığından müşteri hizmetlerini aradım kart bilgilerimin tamamen silinmesini talep ettim ancak silemediklerini söylediler. Yani zorla benim kart bilgilerimi tutuyorlar sıkıntı çıkması halinde ise sorumluluk almıyorlar. Acil olarak kart bilgilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum. (Ödeme yaparken onaylatılan yazı ektedir)

3 Ağustos 2023 11:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

4 Ağustos 2023 13:49

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 4.08.2023 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

İlker
5 Ağustos 2023 14:09

04.08.2023 tarihinde beni kimse aramadı, yalan söylemekte sınır tanımıyorsunuz. Hangi numaradan hangi saatte aradınız yazar mısınız.

Yorumlar

Caner
Benzer Şikayeti Var
11 Mayıs 2025 03:36

Eskiden mobil uygulamadan kartlar siliniyordu şimdi izin verilmiyor

Benzer Şikayetler

Türkiye Hayat Emeklilik Turkiyehayatemeklilik Ödeme Yaptırmıyor

8 Eylül 2023 12:461.860

Bireysel emeklilik sistemine 10 yıldan fazladır dahilim. En son turkiyehayatemeklilik.com üzerinden devam ediyor. Şimdi ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Hayat Emeklilik Sözleşmelerin Birleştirilmesi Talebi

Türkiye HayatEmeklilik Sözleşmelerin Birleştirilmesi Talebi

Profil fotoğrafı
Ahmet
Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali İçin Bağlanamamak!

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali İçin Bağlanamamak!

Profil fotoğrafı
Vildan
Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali

Profil fotoğrafı
Timur
Türkiye Hayat Emeklilik Bana Ait Olmayan Hesap!

Türkiye HayatEmeklilik Bana Ait Olmayan Hesap!

Profil fotoğrafı
Semih
Türkiye Hayat Emeklilik Halk Yaşam Sigorta

Türkiye HayatEmeklilik Halk Yaşam Sigorta

Profil fotoğrafı
Zekiye
Türkiye Hayat Emeklilik Yatırdığım Parayı Geri Alamıyorum!

Türkiye HayatEmeklilik Yatırdığım Parayı Geri Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Yasin

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri