to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik Katılım İptalinde IBAN Hatası Süreci Duraklatıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım sözleşmemi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır sesli yanıt sistemi üzerinden iptal başvurusu yapıyorum, sistem her seferinde “başvuru talebiniz alınmıştır” şeklinde yanıt veriyor ancak sonrasında “IBAN bilgilerinde hata var” şeklinde mesaj geliyor ve çıkış işlemlerim kesinlikle tamamlanmıyor.
Defalarca denememe rağmen sesli yanıt sisteminden bir müşteri temsilcisine de yönlendirilmiyorum, bu nedenle ne IBAN bilgisini düzeltebiliyorum ne de sürecin neden ilerlemediğini öğrenebiliyorum. 104667094 numaralı sözleşmemle ilgili bu süreçte hiç destek alamadım ve mağdur edildim.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, otomatik katılım sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve biriken tutarın kanuna uygun şekilde, herhangi bir ek kesinti yapılmadan IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
