to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Ücretin Hesaba Yatırılmaması
Türkiye Hayat ve Emeklilik’te Esma g** adına 21.08.2021 tarihinde başlatılan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 4 gün önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede iptal işleminin yapıldığı, yaklaşık 400 TL civarındaki tutarın 2–3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı ve e-posta adresime de evrak gönderileceği söylendi.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret yatmadı ve e-posta ile de herhangi bir evrak gelmedi. Ayrıca sistemde hâlâ sözleşmem aktif olarak görünüyor. Telefonda verilen bilgilere rağmen iptal işleminin tamamlanmaması ve tarafıma herhangi bir belge ya da bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bireysel emeklilik sözleşmemin gerçekten iptal edilmesini, iptal sonrası hak ettiğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iptal işlemi ile ilgili resmi evrakın e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
