İzin Almadan 4.600 TL Çekim Ve 42 TL Deneme Paketi Sözleşmesi İhlali

Mspy’in sosyal medyada karşıma çıkan reklamı üzerinden 3 Haziran 2026 tarihinde 42 TL karşılığında 1 günlük deneme paketini satın aldım. Reklamda ve ödeme ekranında yalnızca bu tutar ön plandaydı, bu nedenle sadece 42 TL ödeyeceğimi düşünerek kredi kartı bilgilerimi girdim.

Ödemeden bir süre sonra, herhangi bir açık onay vermediğim ve bu konuda yeterli bilgilendirme almadığım halde kredi kartımdan yüksek tutarlı çekimler yapılmaya başlandı. Sonrasında yaptığım kontrollerde, farklı tarihlerde yapılan işlemlerle kartımdan toplamda yaklaşık 4.600 TL civarında tahsilat gerçekleştirildiğini gördüm. Bu süreçte ne bu aboneliğin koşulları konusunda açıkça bilgilendirildim ne de bu tutarlarda bir aboneliğe onay verdim.

Durumu fark eder etmez mspy müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretlendirmelerle ilgili detaylı bilgi ve iade talep ettim. Hem tahsil edilen toplam tutar konusunda net bilgi verilmedi hem de iade talebim reddedildi. Daha sonra internet üzerinden yaptığım araştırmalarda, benimle aynı yöntemle 42 TL’lik deneme vaadiyle sisteme çekilip sonrasında yüksek meblağlarda ücret tahsil edildiğini anlatan çok sayıda kullanıcının benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm.

42 TL’lik deneme paketi vaadiyle kullanıcıların sisteme çekilmesi, sonrasında bilgileri ve açık rızaları olmadan binlerce liralık tahsilat yapılması tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir uygulamadır. Hizmeti etkin şekilde kullanmadım, bu ücretlendirmeyi hiçbir aşamada kabul etmedim ve yapılan işlemleri onaylamıyorum.

Kartımdan tahsil edilen yaklaşık 4.600 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı yöntemle yeni mağduriyetler oluşmaması için mspy’in abonelik ve ücretlendirme sisteminin ilgili kurum ve yetkililer tarafından incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.