Bireysel Emeklilik Birikimlerim Uzun Süre Provizyonda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımda aylık katkı payım 1 aydan uzun süredir provizyonda bekliyor. Bu süre zarfında provizyon işlemi tamamlanmadığı için param sistemde hareketsiz duruyor ve değer kaybına uğruyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak bir türlü kimseye ulaşamadım, dolayısıyla ne gecikmenin sebebini öğrenebildim ne de net bir bilgi alabildim. Uzun süredir devam eden bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Provizyonda bekleyen tutarın hiçbir ek gecikme olmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES hesabıma her ay düzenli olarak 1.000 TL ödeme yapıyorum. Ancak son 3 aydır ödediğim tutarlar yatırımlara yönlendirilmedi ve yaklaşık 32 gündür “provizyonda” bekliyor görünüyor. Ödemelerimi yapmama rağmen birikimimin fona geçmemesi hem maddi kayba hem de ciddi bir güv...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 104286432, 104286134 ve 104286455 sözleşme numaralı bireysel emeklilik hesaplarıma toplam 13.500 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bu tutar yaklaşık bir haftadır provizyonda bekliyor ve hâlâ fonlara aktarılmadı. Müşteri temsilcilerinize de hiçbir şekilde ulaşılamıyo...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan yaklaşık 50.000 TL tutarındaki ödemem yaklaşık 1 aydır provizyonda bekliyor ve halen normal ödeme olarak görünmüyor. İşlemi internet/mobil kanal üzerinden gerçekleştirdim ancak süreç bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmay...
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılım kapsamında yer aldığım bireysel emeklilik sistemimi iptal ettim ve 24.12.2025 tarihinde iptal işleminin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen maaş hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İptal sürecinde benden talep e...












Yorumlar