Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Fatih sonucu yetersiz buldu

BES Ödemelerim Uzun Süredir Provizyonda, Fonlara Aktarılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
15 Aralık 2025 03:42
447

Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES hesabıma her ay düzenli olarak 1.000 TL ödeme yapıyorum. Ancak son 3 aydır ödediğim tutarlar yatırımlara yönlendirilmedi ve yaklaşık 32 gündür “provizyonda” bekliyor görünüyor. Ödemelerimi yapmama rağmen birikimimin fona geçmemesi hem maddi kayba hem de ciddi bir güvensizliğe neden oluyor.

Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, çağrı merkezine de sağlıklı şekilde erişemiyorum. Ne ödemenin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de bekleyen tutarların neden yatırıma yönlendirilmediği açıklanıyor.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten, provizyonda bekleyen tüm ödemelerimin acilen ilgili emeklilik fonlarına aktarılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan kazanç kaybımın tarafıma eksiksiz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir sorun yaşamamak için sürecin yazılı olarak açıklanmasını ve hesap hareketlerimin düzeltilmesini istiyorum.

bes-odemelerim-uzun-suredir-provizyonda-fonlara-aktarilmiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
bes-odemelerim-uzun-suredir-provizyonda-fonlara-aktarilmiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
15 Aralık 2025 09:16 (Şikayetten 5 saat sonra)
15 Aralık 2025 17:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burakhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Kasım 2023 09:32
1.260
"Teşekkürler"

profile
03 Temmuz 2023 23:47
2.024

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri