to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Örneği Talebinin Reddedilmesi Ve Mirasçılara Mağduriyet
Müteveffa Y**** B****’ya ait 666015489 numaralı poliçenin bir örneğini talep etmemize rağmen, Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş. Poliçeyi tarafımıza göndermemektedir. 6 Şubat 2026 tarihinde yaptığımız başvuruya, “gidin bankadan alın” şeklinde e‑posta ile yanıt verilmiş, ancak bilgi edinme hakkı kapsamında talep ettiğimiz bu poliçe örneği şirket tarafından doğrudan paylaşılmamıştır.
Mirasçıların murisine ait bu poliçenin, bilgi edinme hakkı çerçevesinde tarafımıza verilmeye mecbur olunduğunu düşünüyoruz. Buna rağmen şirket, sorumluluğu bankaya yönlendirerek poliçe örneğini sunmaktan kaçınmakta, bu durum da hem süreci uzatmakta hem de mirasçılar açısından mağduriyete yol açmaktadır.
Müteveffa Y**** B****’ya ait 666015489 numaralı poliçenin aslının veya okunaklı bir örneğinin, tarafımın e‑posta adresine (a***************@gmail.com) ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Poliçe örneği talebim hâlâ yanıtlanmadı, marka tarafımdan bir geri dönüş yapılmadı ve süreç duruyor.
