to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Sigorta Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için 17 Şubat tarihinden bu yana otomatik ödeme talimatlarımın alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemelerimi otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapmak isterken, talimatların sisteme tanımlanmadığını fark ettim.
Bu sorunla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem otomatik ödeme talimatımın tanımlanmaması hem de kimseye ulaşamamam nedeniyle süreç tamamen tıkanmış durumda.
Otomatik ödeme talimatlarımın acilen sisteme doğru şekilde tanımlanmasını, bireysel emeklilik hesabımın ve ödemelerimin kontrol edilerek tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım aksaklıkla ilgili de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler
