to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Eski Poliçeler İçin Ödeme Ve İade Bilgileri Görülemiyor
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabımla ilgili olarak bilgi alma ve destek talebimi iletmek istiyorum. Aralık 2025’ten bu yana mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum; ancak eski poliçelerimi, bu poliçelere ait yaptığım ödemeleri ve bu ödemelere ilişkin iadeleri sistem üzerinden detaylı olarak göremiyorum.
Daha önce birkaç kez yaptığım EFT ödemelerinin sistem tarafından iade edildiğini, ancak bunu ancak ayrıca sorduğumda öğrenmiştim. Bu nedenle hesap hareketlerimi ve bireysel emeklilik birikimimle ilgili ödeme‑iade süreçlerini kendi başıma düzenli ve sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Tüm bireysel emeklilik poliçelerime ait ödeme ve iade hareketlerinin şirketiniz tarafından sözleşme bazında incelenerek tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak iletilmesi konusunda yardım rica ediyorum. Ayrıca mümkünse mobil uygulama üzerinden eski poliçelerime ve bu poliçelere ait ödeme/iade geçmişine daha detaylı erişebilmem için gerekli bir yönlendirme veya teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
