Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Katkı Payı Düşürme Talebim Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
19 Nisan 17:44
113
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm için teşekkürler”

Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik bireysel plan müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır aylık ödediğim katkı payını 2.000 TL’ye düşürmek istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Müşteri numaram 101184801’dir.

Hem mobil uygulamadan hem de telefon hattından işlem yapmayı denedim fakat telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yapay zeka ile konuşmak zorunda kalıyorum ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle katkı payı değişikliği talebimi insan bir temsilciye iletemiyorum.

Katkı payımın 2.000 TL’ye düşürülmesi ve en kısa sürede aranarak bu işlemin bir müşteri temsilcisi tarafından gerçekleştirilmesini istiyorum.

20 Nisan 09:04 (Şikayetten 15 saat sonra)
Ramazan
Ramazan
20 Nisan 11:13

Hızlı çözüm için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri