to read complaints and reviews, or file yours.Katkı Payı Azaltma Talebim Cevapsız
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemdeki katkı payı tutarını 8.000 TL’den 2.000 TL’ye düşürmek için 10 Ocak tarihinde talepte bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen katkı payım hâlâ 8.000 TL üzerinden işlem görmeye devam ediyor.
Talebime ilişkin tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistemde hâlâ eski tutarın görünüyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Katkı payı azaltma talebimin acilen işleme alınarak katkı payımın 2.000 TL olarak güncellenmesini istiyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 10 Ocak tarihinde katkı payı ödeme tutarımı azaltma talebinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu talebim işleme alınmadı ve sistemde herhangi bir değişiklik yapılmadı.
Bu ilgisizlik ve işlem yapılmaması nedeniyle katkı payı ödeme işlemini kendim tamamen iptal ettim ve artık ödeme yapmayı düşünmüyorum. Bireysel emeklilik sürecinde yaşadığım bu olumsuz deneyim, Türkiye Hayat Emeklilik’i benim için tam bir pişmanlık haline getirdi. Talebimin neden işleme alınmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İş yoğunluğundan dolayı telefona bakma durumumuz olmadı. Bugün gün içerisinde yeniden aramanızı talep ediyorum. İyi çalışmalar
