to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Kupon Kodum Gelmedi
Türkiye Hayat Emeklilik Fırsat Dünyası üzerinden haftalık kazandığım kupon kodu için yaklaşık bir ay önce arandım ve adres bilgilerim alınarak kodun kargo ile gönderileceği söylendi. Daha sonra şirket tarafından birkaç kez aranarak süreçle ilgili bilgi verildi ve son görüşmede gönderinin PTT ilçe şubesine ulaştığı ifade edildi.
Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen PTT’den ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, kupon kodu da elime ulaşmadı. Kargodan iki kere arandım, PTT üzerinden olduğu söylendi, fakat süreç bir türlü tamamlanmadı ve hala ödülümü kullanamıyorum.
Kazandığım kupon kodunun en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşanan gecikme, iletişim eksikliği nedeniyle tarafıma ayrıca bir özür mahiyetinde ek kupon ya da benzer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hala kargodan falan bir mesaj ya da bilgilendirme gelmedi. Bir kodu göndermek bu kadar zor olmamalı.
