to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Artırılan Katkı Payı Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamama
Türkiye Sigorta Hayat ve Emeklilik üzerinden çocuklarım için iki ayrı bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. Poliçe numaralarım 101172994 ve 101173045’tir. Ancak her iki sözleşmede de katkı payı tutarı benim onayım olmadan artırılmış ve ben katkı payı miktarını kendim belirlemek istiyorum.
Yaklaşık bir haftadır her iki poliçedeki katkı payını 1000 TL olarak günceltmek için çağrı merkezini arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Sesli yanıt sistemi içinde yönlendiriliyorum fakat canlı bir temsilciyle görüşemiyorum.
Türkiye Sigorta’dan, çocuklarım adına açılan her iki BES sözleşmesinde de katkı payı tutarının 1000 TL olarak düzenlenmesini ve müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.03.2026 tarihinde e-posta aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hiçbir sonuca ulaşamadık iletişim numarası ya da dilekçeyle başvurmamı iletmişsiniz dilekçe formu onu dolduramıyorum. Vermiş olduğunuz iletişim numarasını da aradığımızda müşteri temsilcisine bağlanacak seçenek bulunmamaktadır. Bir sürü şikayet var müşteri temsilcisine ulaşama sorunuyla ilgili. Siz hala numarayı arayın diye geri bildirim yapıyorsunuz. Bir an önce mağduriyetimizi gideriniz.
