to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz BES Katkı Payı Artışı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik (BES) sözleşmemdeki katkı payı tutarı, bilgim ve onayım dışında 1.330 TL daha artırılmıştır. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgilendirme veya onay süreci olmadan yapılan bu artışı dün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Katkı payı tutarımın benim açık onayım olmadan artırılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşarak katkı payımın eski tutarına düşürülmesini ve yetkisiz yapılan bu artışın düzeltilmesini talep etmeme rağmen müşteri temsilcisine bağlanmayı başaramadım.
Bilgim ve onayım dışında artırılan katkı payımın derhal eski seviyesine indirilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
