to read complaints and reviews, or file yours.İki BES Sözleşmemde Tahsilatın Durması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 101519652 ve 101519734 numaralı iki ayrı BES sözleşmem için her ayın 15’inde düzenli olarak banka hesabımdan tahsilat yapılması gerekirken, bu ay hiçbir çekim yapılmadı. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen ödeme alınmadığını iki gün önce fark ettim.
Konu ile ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir bilgi alamadım. Düzenli işleyen bir ödeme süreci varken, herhangi bir bilgilendirme olmadan tahsilatın durması beni endişelendirdi.
Ödemelerin neden alınmadığının açıklanmasını, sözleşmelerimin kesintiye uğramadan devam etmesini ve gerekirse bu ayki katkı paylarının geriye dönük olarak tahsil edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Burak Y., Geri bildiriminiz ile ilgili 17.08.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
