to read complaints and reviews, or file yours.İGES Bireysel Emeklilik Çıkış İşlemlerinde Ödeme Gecikmesi Ve Evrak Onayı Sorunu
Türkiye Sigorta’daki İGES bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmaya karar verdim ve yaklaşık dört gün önce çıkış işlemleri için başvurumu yaptım. Bu kapsamda tarafıma yapılması gereken yaklaşık 50 bin tl tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma geçmesini beklerken süreç uzatılıyor ve ödeme hâlâ yapılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden bazı evraklar talep ettiler, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak kendilerine ilettim. Buna rağmen evrak onayı ve ödeme konusunda net bir geri dönüş alamıyorum, sadece onay sürecinin beklendiği söyleniyor ve süreç uzadıkça uzuyor.
Bireysel emeklilikten ayrılış sürecimin, evrak onayımın ve ödeme işlemlerimin makul bir süre içinde tamamlanmasını, tarafıma ödenecek tutarın gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Çok kötü bir sigorta şirketi sağlık sigortam da var seneye kesinlikle yeniletmem evrak istediler yolladım teyit etmek için aradım teyit ettim özellikle sordum başka bir evrak istiyor musunuz diye hayır dediler tarafıma SMS geldi doğruladıkları evrakı şimdi eksik evrak diye istiyorlar benden. Ben yeni başvuru yapsam BES için 5 dakika da işimi hallederler ama iptal olduğu için akılları sıra süründürmeye çalışıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağımı buradan bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ayrılma talep formu istediniz onu da 1 saat önce yolladım. Hala bir dönüş yok durumum acil sizden ödeme bekliyorum.
Süreç bilgisi almak için aradım bu seferde kimlik arka ön yüz resmi istediler şaka gibiler zaman mı kazanıyorsunuz anlamış değilim ama süreci avukatımla da görüştüm sizi bekliyoruz. Dava yoluna doğru gidiyoruz bilginiz olsun.
Arıyorum hala evrak kontrol ediliyor deniyor kontrol edeceğiniz 2 sayfa bir evrak. Acil ödemem gereken borçlarım var. Mağdur ediyorsunuz.
