to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Kesintileri İçin BES Sözleşmesi E-Devlet’te Görünmüyor
Yaklaşık 7 aydır çalıştığım iş yerimde maaşımdan her ay düzenli olarak Hayat Emeklilik adına BES kesintisi yapılıyor. Buna rağmen e-Devlet sisteminde herhangi bir BES sözleşmesi ya da birikim görünmüyor. Bu nedenle kesinti yapılan tutarların nereye aktarıldığını ve hangi sözleşme kapsamında kesildiğini göremiyorum.
Telefonla Hayat Emeklilik ile görüştüğümde de net bir cevap alamadım, “bilmiyoruz” denilerek sorunum çözülemedi. İş yerim ise bizimle alakalı değil, biz sadece Hayat Emeklilik ile çalışıyoruz diyerek sorumluluğu üzerlerinden atıyor. Böyle olunca ne yapacağımı, bu sorunu nasıl çözeceğimi bilemez hale geldim.
Maaşımdan yaklaşık 7 aydır düzenli biçimde kesilen BES tutarlarının hangi sözleşmeye aktarıldığının net olarak açıklanmasını, e-Devlet’te görünür hale getirilmesini ve eğer sistemde bir sözleşme yoksa bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
