to read complaints and reviews, or file yours.Erken Çıkışta 26.000 TL’nin Sadece 6.000 TL’si Veriliyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te 15 Nisan 2026 tarihinden beri “Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik Planı 6” kapsamında bireysel emeklilik müşterisiyim. Bu plana toplam 26.000 TL ödeme yaptım ve uygulama ekranında da birikim ve devlet katkısı tutarlarım açıkça görünmektedir.
Bakiye ihtiyacım oluştuğu için BES’ten ayrılmayı düşündüğümü müşteri temsilcisine ilettiğimde, çıkış yapmam halinde yatırdığım 26.000 TL anaparanın yalnızca 6.000 TL’sini alabileceğimi, kalan tutarın kesinti ve benzeri gerekçelerle ödenmeyeceğini söyledi. Bu açıklama bana ne sözleşmede ne de başlangıç aşamasında bu kadar ağır bir kayıp riski anlatılmadığı için son derece orantısız ve adaletsiz gelmektedir.
Yatırdığım anapara ve uygulamada görünen güncel birikim tutarım dikkate alınarak, ayrılma halinde yapılacak kesinti oranlarının makul seviyede tutulmasını ve tarafıma ödenecek net tutarın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sözleşme hükümleri, yasal mevzuat ve bilgilendirme yükümlülükleri çerçevesinde mağduriyet yaşamadan bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.10.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
