Emeklilik İptali Sonrası 11.000 TL Transferi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı 14 Nisan tarihinde iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, Garanti Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık 11.000 TL tutarındaki param hâlâ yatırılmadı.

Sürecin bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon üzerinden defalarca aramama rağmen canlı bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla ne durumda olduğunu da öğrenemiyorum.

İptal sürecimin acilen kontrol edilmesini, tarafıma net bilgi verilmesini ve hak ettiğim ödemenin en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.