Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Evrak Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
07 Temmuz 2025 17:53
18.426

Güvenerek üyesi olduğum Türkiye Hayat Emeklilikte (25.06.2015-25.06.2025)10 yılımı doldurmuş ve son taksitimi de ödemiş bulunmaktayım.
Aidatlarımı kesintisiz ve düzenli olarak günü gününe ödedim.
Tarafıma gönderilen SMS ile eksik evraklarınız bulunmaktadır. Mesajı gelmiştir. Bir türlü bilinen 08502022020 müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşamamaktayım. Bu numaradan iletişim kurabilen varsa helal olsun.
Numarayı robota bağlamışlar tekrar tekrar aynı şeyleri söylemektedir. Bıktırıcı ve usandırıcı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak iletişim kurmak mümkün değil. Bir kez arandım. Alo dedim. Telefon kapandı. Arandı numarası mı yapıldı. Anlamadım.
Eksik evrakların ne olduğu belirtilmemektedir. Ne arayan var. Ne de soran var. E-posta ile mesaj yazdım. Eksik evrak nedir? Cevap alamadım. İpe un serdiklerini, mümkün olduğunca konuyu uzatacaklarını, oyaladıklarını düşünmekteyim.
Tüm birikimlerimin tarafıma eksiksiz ödenmesini, mağduriyetimin ivedilikle çözülerek giderilmesini şikayetvar aracılığıyla rica ediyorum. Saygılarımla.
Sözleşme Poliçe Yatırım
Hesap No: 1032244890

08 Temmuz 2025 13:43 (Şikayetten 19 saat sonra)
Abdullah
Abdullah
08 Temmuz 2025 14:31

Bütün sorun zaten vermiş olduğunuz telefon numarası ile Müşteri hizmetlerine saatlerce bağlanamamak canlı iletişim kuramamak. Herkes bundan şikayetçi. Yazılanları dikkate almadığınız, ya da anlamadığınız anlamı ortaya çıkıyor. Kurumsal yapı olarak sorunumu çözün de nasıl nasıl çözerseniz çözün. Gerisi benim için zaman kaybı. Lütfen iki de bir vermiş olduğunuz iş görmez numara ile "Müşteri hizmetlerini arayınız." Demeyiniz. Saygılarımla.

08 Temmuz 2025 16:09
Abdullah
Abdullah
08 Temmuz 2025 19:00

Bugün telefonla arandım. Mutlu oldum. Tarafıma gönderilen formlar bugün itibariyle doldurularak ıslak imzalı olarak e-posta ile ilgili birime gönderdim. Umarım en kısa sürede tüm birikimlerim vermiş olduğum ıban numaralı hesabıma yatar. Gelişmeleri takip etmekteyim. Buradan da gelişmeleri yazacağım. Kolay gelsin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Benzer bir durum benim de ekim2025 de olacak. Umarım benzer bir sorun ile karşılaşmam. Nedense bireysel emeklilik yapmak çok kolay ama ayrılmak zor. Nette aradım emekli olmak veya birikimlerini almak için bir müracaat merci yok.

Abdullah
Abdullah
Şikayet Sahibi

E-Posta: *********************** Bu linkten yazışma yapabilirsiniz. Cevap veriyorlar. Birikimlerimi toptan aldım. Gönderecekleri evrakları dikkatlice okuyup doldurun. Sonuçta veriyorlar. Bir ay sürmedi. Beklemek için sabır gerekiyor. Kolay gelsin. Güzel günlerde harcayın.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2023 18:09
1.223
Türkiye Hayat Emeklilik Temsilcileri Hakkım Olan Sözleşmeyi Vermiyor!
Türkiye Hayat Emeklilik Temsilcileri Hakkım Olan Sözleşmeyi Vermiyor!
Türkiye Hayat Emeklilik Temsilcileri Hakkım Olan Sözleşmeyi Vermiyor!
Benzer Şikayet Yaz