to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Güvenerek üyesi olduğum Türkiye Hayat Emeklilikte (25.06.2015-25.06.2025)10 yılımı doldurmuş ve son taksitimi de ödemiş bulunmaktayım.
Aidatlarımı kesintisiz ve düzenli olarak günü gününe ödedim.
Tarafıma gönderilen SMS ile eksik evraklarınız bulunmaktadır. Mesajı gelmiştir. Bir türlü bilinen 08502022020 müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşamamaktayım. Bu numaradan iletişim kurabilen varsa helal olsun.
Numarayı robota bağlamışlar tekrar tekrar aynı şeyleri söylemektedir. Bıktırıcı ve usandırıcı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak iletişim kurmak mümkün değil. Bir kez arandım. Alo dedim. Telefon kapandı. Arandı numarası mı yapıldı. Anlamadım.
Eksik evrakların ne olduğu belirtilmemektedir. Ne arayan var. Ne de soran var. E-posta ile mesaj yazdım. Eksik evrak nedir? Cevap alamadım. İpe un serdiklerini, mümkün olduğunca konuyu uzatacaklarını, oyaladıklarını düşünmekteyim.
Tüm birikimlerimin tarafıma eksiksiz ödenmesini, mağduriyetimin ivedilikle çözülerek giderilmesini şikayetvar aracılığıyla rica ediyorum. Saygılarımla.
Sözleşme Poliçe Yatırım
Hesap No: 1032244890
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bütün sorun zaten vermiş olduğunuz telefon numarası ile Müşteri hizmetlerine saatlerce bağlanamamak canlı iletişim kuramamak. Herkes bundan şikayetçi. Yazılanları dikkate almadığınız, ya da anlamadığınız anlamı ortaya çıkıyor. Kurumsal yapı olarak sorunumu çözün de nasıl nasıl çözerseniz çözün. Gerisi benim için zaman kaybı. Lütfen iki de bir vermiş olduğunuz iş görmez numara ile "Müşteri hizmetlerini arayınız." Demeyiniz. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.07.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bugün telefonla arandım. Mutlu oldum. Tarafıma gönderilen formlar bugün itibariyle doldurularak ıslak imzalı olarak e-posta ile ilgili birime gönderdim. Umarım en kısa sürede tüm birikimlerim vermiş olduğum ıban numaralı hesabıma yatar. Gelişmeleri takip etmekteyim. Buradan da gelişmeleri yazacağım. Kolay gelsin.
Benzer bir durum benim de ekim2025 de olacak. Umarım benzer bir sorun ile karşılaşmam. Nedense bireysel emeklilik yapmak çok kolay ama ayrılmak zor. Nette aradım emekli olmak veya birikimlerini almak için bir müracaat merci yok.