to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Bildirimi Yapılmadan Para İadesi Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
20.10.2025 tarihinde başlattığım bireysel emeklilik iptal ve para iadesi sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Sözleşme numaram 65543318. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “süreç devam ediyor” denilerek bekletildim. Bugün tekrar aradığımda ise evrak eksikliği olduğu belirtildi. Ancak bana bu zamana kadar herhangi bir eksik evrak bildirimi yapılmadı, hiçbir mesaj ya da bilgilendirme gelmedi.
Eğer en başından eksik evrak olduğu bildirilseydi, tüm belgeleri tamamlayıp süreci hızlandırabilirdim. Bilgi verilmemesi nedeniyle gereksiz yere zaman kaybettim ve mağdur oldum.
Sürecin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sözlü olarak Tarafıma 11.11.2025 tarihinde ödemenin yapılacağı söylendi. Söylenen tarihte ödeme yapılırsa burada güncelleme yapacağım.
