to read complaints and reviews, or file yours.Devlet Katkısı Ve Son Ödeme Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te “Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik Planı 6” kapsamında birikim yapıyorum. 10 Şubat tarihinden itibaren hesabımda devlet katkısı hiç görünmüyor, ayrıca 9 Mart tarihinden bu yana yaptığım son ay ödemem de sistemde görünmüyor. Hem devlet katkısının hem de son ödediğim tutarın hesabıma doğru şekilde yansıtılmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; dolayısıyla konu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Ne eksikliğin sebebini öğrenebildim ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair bir bilgi alabildim.
Devlet katkısının ve 9 Mart'tan sonraki ödemenin hesabıma doğru ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını, yaşanan aksaklığın nedeni ve süreciyle ilgili olarak tarafıma açık bir bilgilendirme ve en kısa sürede yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Görüşme sağlanmadı, tekrar arayabilir misiniz
