Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İade Gecikmesi

Türkiye Hayat Emeklilik’te 430*****644 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için 06.04.2026 tarihinde ayrılma talep formu doldurdum ve cayma/ayrılma talebimi ilettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen talebim hâlâ işleme alınmadı, herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arıyorum fakat sesli yanıt sistemi bir türlü çıkış/ayrılma işlemleri ile ilgili birime bağlamıyor, bu yüzden kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem sürecin uzaması hem de kimseye ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İstanbul Pendik’te bulunuyorum ve cayma/ayrılma talebimin gecikmeden işleme alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.


Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 26.11.2025 tarihinde emeklilik talep formu doldurdum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve sürecin çeşitli gerekçelerle uzatıldığını hissediyorum. Evrakları birkaç defa göndermeme rağ...

Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş. Nezdinde 15.04.2022 yürürlük tarihli ve 97388440 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunmaktadır. 20.02.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ayrılma talebinde bulunmama rağmen süreç beklediğim şekilde ilerlememektedir. Talebimden bu yana ne ödeme yapılmış ne de t...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebinde bulundum ve gerekli ayrılma evraklarını 02.01.2026 tarihinde şirkete ilettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen süreçle ilgili tarafıma sadece “beklemem gerektiği” söylendi, bunun dışında net bir bilgi verilm...
Yorumlar