to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikten Çıkış Ve Ödeme Süreci Çok Yavaş İlerliyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan çıkış yapmak için yaklaşık iki hafta önce başvuruda bulundum. Sistemde yaklaşık 35.000 TL civarında birikimim tarafıma iadesi için süreç başlatıldı. Fakat süreç son derece yavaş işliyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 5 iş günü içinde tarafıma bir link gönderileceği ve bu link sonrasında ödemenin 20 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Link 5. Günde gönderildi. Eminim ki parada 20. Güne kadar bekletilecek. Bu yapılan bize reva mı? Toplamda bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmam bana göre kabul edilebilir değil, özellikle de bu paraya acil maddi ihtiyacım olduğu için çıkış talebinde bulunmuşken.
Çıkış ve ödeme sürecimin makul bir süreye çekilmesini ve birikimimin en kısa zamanda tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 8.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorunuma çözüm bulundu teşekkür ederim.
