to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinden beri Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 102863033 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebinde bulundum. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ayrılma işlemi hâlâ sonuçlanmadı.
Sisteme kimliğimin ön ve arka yüzünü ve sistemden alınan ayrılma talep formunu eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, yaklaşık bir hafta sonra 'Kimliğiniz sistemde görünmüyor' denilerek işlemler sürekli başa sarıyor. Defalarca ev alacağım için ayrılma talebimin aciliyetini belirttim, buna rağmen süreç hızlandırılmadığı gibi her geçen gün daha da zorlaştırılıyormuş gibi hissediyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden başvuru yaptım ve şimdiye kadar en az on kere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede 'En kısa sürede hallolacak' denmesine rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Birikimimin tamamının, daha fazla gecikme olmadan, ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimin bana 0533********16 numaralı telefon üzerinden de dönüş yapmasını rica ediyorum.
09/05/2024 tarihinde kurumsal mailime atılan ayrılma talep formunu aynı gün hatta saat içinde doldurup tarafınıza ilettim ve hak etmiş olduğum tutarı 20 iş günü geçmesine rağmen yatırılmaması üzerine bugün, 16/11/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap, sistemimizde kayıtlı olan ma...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak için 3 gün önce çağrı merkezi müşteri temsilcisi ile görüşerek ayrılma talebinde bulundum. Görüşmede, ayrılma talep formunun tarafıma SMS olarak gönderileceği belirtildi ancak bugüne kadar herhangi bir mesaj almadım. Ayrılma işlemini t...
15 Ekim tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak için çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aynı gün tarafıma iletilen sonlandırma dilekçelerini doldurup, gerekli tüm evraklarla birlikte verilen e-posta adresine gönderdim. O tarihten bu yana evraklarımın incele...
Yorumlar