to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Sözleşmesi İptali Ve IBAN İade Sorunu
Türkiye Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek ve birikimimin IBAN’ıma iade edilmesini istiyorum; ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. 20/01/2026 tarihinden bu yana iptal işlemini mobil şube üzerinden yapmaya çalışıyorum fakat sistemde işlem yapma seçeneği dahi bulunmuyor, IBAN eksik uyarısı veriyor ve ilerleyemiyorum. Aynı IBAN üzerinden siz para tahsilatı yapabiliyorken, iade kısmında eksik denmesi mantıklı ve kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Ne IBAN’ı güncelleyebiliyorum ne de sözleşmeyi iptal edip paramı alabiliyorum.
104063380 numaralı sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve birikim tutarımın IBAN hesabıma sorunsuz şekilde iadesini, ayrıca mobil şubedeki bu işlem/IBAN sorununun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 3.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Arayan temsilci ye teşekkür ederim veridgi sözü yaptı
