to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Birikim Ödemesi Yapılmıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik tarafından, Yapı Kredi maaş hesabım üzerinden ilişkili olarak açılan 103111271 numaralı bireysel emeklilik hesabımı 27.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası tarafıma, biriken tutarın 20 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. 20.000 TL tutarındaki birikimim hesabıma yatırılmadı ve uygulama üzerinden de herhangi bir birikim gözükmemektedir.
Ödemenin gecikmesine ilişkin bana hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşamıyorum oluşturdukları sistem temsilciyi bağlamıyor.
Birikim tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Verilen numarayı gün içerisinde defalarca aradım biraz önce yeniden aradım hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Sorunum çözülmedi.
