Bireysel Emeklilik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sigortamı iptal ettirmek istiyorum. Ancak defalarca (10’dan fazla kez) müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “böyle bir ürünümüz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Başka bir iletişim kanalı üzerinden de ulaşmayı denemedim.

Şu ana kadar yaklaşık 600 lira maaşımdan kesinti yapıldı. Poliçem hâlâ aktif durumda ve herhangi bir iptal ya da başka bir işlem gerçekleştirilmedi.

Poliçemin bir an önce iptal edilmesini, gerekirse ödemenin iade edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.