to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart’ta iptal talebi verdiğim bireysel emeklilik sözleşmem için aradan 25 gün geçmesine rağmen halen sonuç alamadım. Bu süre içinde iki kez ret yanıtı aldım ve her seferinde “imza benzersizliği, eksik bilgi” gibi gerekçeler öne sürüldü. İstenilen belgeleri ve işlemleri tekrar tekrar yapmama rağmen yeniden ret verilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sisteme girerken birkaç dakikada işlem yapılırken, iş iptale ve paramın iadesine gelince sürekli oyalandığımı hissediyorum. Müşteri temsilcilerinin hem ilgisiz olduğunu hem de yeterli bilgiye sahip olmadığını düşünüyorum. Telefonda net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyor, her seferinde farklı bahanelerle sürecin uzatıldığını görüyorum.
Tüm bu yaşanan müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle, 100002497 numaralı sözleşmeme ait paramın herhangi bir bahane üretilmeden, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde başlattığım bireysel emeklilik iptal ve para iadesi sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Sözleşme numaram 65543318. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “süreç devam ediyor” denilerek bekletildim. Bugün tekrar aradığımda ise evrak eksikliği olduğu belirtildi. Ancak bana...
Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmelerimin iptali için 05.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, sözleşmenin iptali ve ödememin tarafıma aktarılması için yaklaşık 20 iş günü süre verildiği, ayrıca evrakların şirkete iletilmesi için de 4 iş gün...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerimi 20.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma, iade edilecek tutarın 5 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen İş Bankası hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. To...
Yorumlar