to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Çıkış İşlemlerinin Gecikmesi Ve Belgelerin Gönderilmemesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te, VakıfBank aracılığıyla yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak ve birikimlerimi almak istediğimi kuruma bildirdim. 15 Aralık 2025 tarihinde çıkış talebimi ilettiğimde, tarafıma 5 iş günü içinde SMS ile çıkış formu gönderileceği söylendi.
Ancak aradan 10 gün geçmesine ve bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir belge ya da SMS gönderilmedi. Sisteme dahil olmak birkaç dakika sürerken, sistemden çıkış işlemlerimin bu kadar uzaması beni mağdur etmektedir.
Çıkış işlemlerimin gecikmeksizin tamamlanmasını ve bireysel emeklilik birikimlerimin acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik’te, VakıfBank aracılığıyla yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak ve birikimlerimi almak istediğimi kuruma bildirdim. 15 Aralık 2025 tarihinde çıkış talebimi ilettiğimde, tarafıma 5 iş günü içinde SMS ile çıkış formu gönderileceği söylendi.
Ancak aradan 10 gün geçmesine ve bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir belge ya da SMS gönderilmedi. Sisteme dahil olmak birkaç dakika sürerken, sistemden çıkış işlemlerimin bu kadar uzaması beni mağdur etmektedir.
Çıkış işlemlerimin gecikmeksizin tamamlanmasını ve bireysel emeklilik birikimlerimin acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
