to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Çıkış Formu Mesajı Gelmedi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ayrılma talebim üzerine telefonuma bir mesaj gönderileceği ve bu mesajdaki formu doldurarak çıkış işlemlerimi tamamlayabileceğim söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir mesaj ulaşmadı ve bu yüzden ayrılma işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
06.04.2026 veya 07.04.2026 tarihinde yaptığım ilk görüşmenin ardından toplam 2 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ gerekli formu içeren mesajı alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve çıkış talebimin teknik gerekçelerle ilerlememesi beni mağdur etmektedir.
99455670 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Bireysel emeklilikten ayrılma talebimin acilen işleme alınmasını ve çıkış işlemlerimin gecikmeden tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
