to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Ara Ödeme Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik planımda yaklaşık 1 aydır ara ödeme yapmak istiyorum ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şubesi üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Her denememde “ek tahsilat hatası 20202” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Konu ile ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sorunu telefonla çözemeyeceklerini belirttiler ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de planladığım ödemeleri yapamamama neden oluyor.
Ara ödeme yapmamı engelleyen bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve sistemleriniz üzerinden sorunsuz şekilde ara ödeme yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
