to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta BES kapsamında 101891304 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, mobil uygulama üzerinden ödediğim 11.304 TL tutarındaki ödeme günlerdir sistemde bekleyen provizyon olarak görünüyor ve işlem sonuçlanmıyor. Özellikle yeni bir kullanıcı olmama rağmen ilk işlemimde böyle bir sorunla karşılaşmam güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, ayrıca benden ek bir belge ya da bilgi de istenmedi. Müşteri temsilcimin kim olduğunu da bilmiyorum ve hiçbir kanaldan net bir bilgi alamıyorum. Yaşadığım bu iletişim eksikliği ve sürecin gereksiz yere uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bekleyen provizyon durumundaki ödemenin bir an önce sonuçlandırılmasını ve sözleşmemdeki durumun net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcim ve iletişim kanalları konusunda da bana açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türkiye Sigorta BES (18yaş altı Bireysel Emeklilik Sistemi) kapsamında 96689396 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, 15 Ekim 2025den bu yana mobil uygulama üzerinden başvurduğum 2000 TL ve 14 kasımda ödediğim 4693 TL tutarındaki ödeme talebim hâlâ bekleyen provizyonda görünüyor ve süreç gereksiz yere...
21 Kasım saat 10.00 civarında, Türkiye Sigorta mobil bankacılık üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik’ten Bireysel Emeklilik Sistemi başvurusu yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen, ne mobil uygulamada ne de başka bir yerde BES kaydımı göremiyorum. İşlem sırasında herhangi bir sözleşme ya da re...
Yorumlar