to read complaints and reviews, or file yours.BES Katkı Payı Düşürme Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Türkiye Sigorta bünyesindeki 99382254 numaralı BES poliçemdeki katkı payını düşürmek istiyorum ancak yaklaşık 2–3 haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çağrı hattında sürekli menüler başa dönüyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Sadece telefonla ulaşmaya çalıştım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştığım için BES katkı payımı güncelleyemiyorum. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de talep ettiğim değişikliği yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
BES katkı payı tutarımı düşürebileceğimi şekilde, en kısa sürede bana telefon yoluyla geri dönüş yapılmasını ve müşteri temsilcisine doğrudan bağlanarak işlemin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Problem çözüldü
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
